Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 juin 2023
Le présent site Web (ci-après le " site Web ") est exploité
par une société (ci-après " nous ") du groupe de sociétés Dorel Home
Furnishings. La société Dorel Home concernée qui est responsable de vos
informations personnelles sera la société Dorel Home à laquelle vous avez
fourni des informations.
Pour plus d'informations sur le groupe de sociétés et de marques Dorel
Home Furnishings, ou sur la société Dorel Home spécifique responsable de vos
informations personnelles, veuillez consulter https://www.dorel.com/pages/home-furnishings-consumer-contacts,
ou nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
Courriel: DHFDataPrivacyRequest@Dorel.com
Téléphone: 877-732-8252
Nous vous recommandons de lire l'intégralité de la présente politique de
confidentialité afin d'être pleinement informé. Toutefois, si vous ne souhaitez
accéder qu'à une section particulière de cette politique de confidentialité,
vous pouvez cliquer sur le lien correspondant ci-dessous pour accéder à cette
section.
Je veux savoir...
Quelles sont les données que vous collectez à mon sujet | Pourquoi vous traitez les données me concernant
Quels sont mes droits en matière de protection de la
vie privée | Comment puis-je exercer mes droits en matière de
protection de la vie privée
Comment et avec
qui vous partagez mes données | Comment
vous transférez les données au-delà des frontières nationales
Combien de temps conservez-vous les
données me concernant | Je souhaite poser une question sur la
protection de la vie privée
2. Informations que nous pouvons recueillir
3. Utilisation et partage des informations
collectées
4. Base juridique pour le traitement de vos
informations personnelles
5. Politique de confidentialité de la CCPA
6. Les enfants
7. Cookies,
balises web et publicité en ligne
9. La sécurité
10. Transferts internationaux de données
11. La Conservation des données
13. Vos droits en matière de protection des données
15. Changements
et mises à jour
Qui sommes-nous ?
Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Nous nous efforçons de
traiter les données personnelles / informations personnelles (définies
ci-dessous) de manière licite, loyale et transparente, spécifiquement aux fins
pour lesquelles elles ont été collectées, de manière adéquate et limitée, aussi
longtemps que nécessaire et en promouvant des mesures de sécurité pour que les
données personnelles restent exactes, à jour et sûres.
Dorel Home est une société (au sein du groupe de sociétés Dorel
Industries Inc.) spécialisée dans la fourniture d'une grande variété de meubles
prêts à assembler pour la maison et le bureau, dont le siège social se trouve à
410 East First Street South, Wright City, Missouri 63390, USA. Vous pouvez
trouver les coordonnées de nos bureaux et la liste complète des sociétés /
marques de Dorel Home à l'adresse suivante :
https://www.dorel.com/pages/home-furnishings-consumer-contacts ou en nous
contactant à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous.
Cette politique explique quelles données nous collectons, comment et
pourquoi nous les collectons, comment nous stockons, utilisons, divulguons et
gardons sécurisées les informations vous concernant et vos interactions avec
nous. Ces interactions comprennent la visite et l'utilisation de nos sites
Internet, l'inscription à des bulletins d'information, à des événements, à des
concours, à des ventes, à des évaluations ou à des activités de marketing, le
téléchargement d'actifs numériques, l'inscription et la participation à notre
communauté en ligne, par exemple en utilisant nos forums ou nos canaux de
médias en ligne, ou lorsque vous répondez à une enquête de Dorel Home
(collectivement, les " activités en ligne ").
La présente politique de protection de la vie privée
ne régit pas les pratiques en matière de protection de la vie privée associées
à des activités hors ligne ou à la collecte d'informations autrement que par le
biais des activités en ligne.
Informations que nous pouvons recueillir
Les données que nous traitons (collecte, utilisation et partage) à votre
sujet dépendent de qui vous êtes et de la manière dont nous interagissons avec
vous. Les informations ou données personnelles sont des données qui vous identifient
directement ou qui pourraient potentiellement être utilisées pour vous
identifier ou identifier votre foyer ("informations personnelles" ou
"données personnelles"). Cela inclut les données qui peuvent être
utilisées pour vous identifier, vous localiser, vous suivre ou vous contacter,
y compris, sans s'y limiter, l'adresse IP, la géolocalisation et les journaux
d'activité du site web.
Nous collectons des données personnelles à partir de différentes
sources, à savoir les données fournies directement par vous, les données
collectées automatiquement lors de votre utilisation du site web et des données
supplémentaires provenant de tiers.
Données
fournies directement par vous :
En
tant que visiteur du site web, vous pouvez participer à de nombreuses activités
et découvrir le site web sans fournir d'informations personnelles.
En ce
qui concerne d'autres activités sur le site web, nous pouvons vous demander de
fournir certaines informations vous concernant, en remplissant des formulaires
en ligne, à savoir :
Activité |
Informations personnelles traitées |
Inscription à
un bulletin d'information |
Si vous vous
inscrivez à une lettre d'information, nous traiterons votre adresse
électronique et votre nom. |
Inscription
/ création d'un compte |
Si vous vous inscrivez/créez un compte chez nous,
nous traiterons votre nom, votre adresse postale (y compris le numéro
d'appartement, la ville, l'état/province et le code postal), votre adresse
e-mail et votre numéro de téléphone. |
Commander
/ effectuer un achat |
Si vous commandez ou effectuez un achat chez nous,
nous pouvons traiter votre nom, votre adresse de facturation et votre numéro
de carte de crédit. |
Expédition
d'un produit : |
Si vous commandez un produit à expédier, nous
pouvons traiter votre nom, votre adresse postale (y compris le numéro
d'appartement, la ville, l'état/province et le code postal), l'adresse
postale, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone du destinataire. |
S'inscrire
au marketing |
Lors de la commande d'un produit, vous aurez
peut-être la possibilité de recevoir des informations marketing de notre
part. Vous pouvez également rencontrer une fenêtre contextuelle concernant
les promotions de produits, avec la possibilité de recevoir des informations
marketing de notre part. Si vous vous inscrivez, nous pouvons traiter votre
nom et votre adresse e-mail. |
Enregistrer
un produit : |
Si vous enregistrez un produit chez nous, nous
pouvons traiter votre nom, votre sexe, votre tranche d'âge, votre adresse
postale (y compris le numéro d'appartement, la ville, l'état/province et le
code postal), votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Dans certains
cas, vous aurez également la possibilité de recevoir des informations
commerciales de notre part. Si vous vous inscrivez, nous pouvons traiter
votre nom et votre adresse e-mail. |
Inscription
à un concours : |
Si vous vous inscrivez à un concours que nous
promouvons, nous pouvons traiter votre nom, tranche d'âge, photo, adresse
e-mail, adresse postale (y compris le numéro d'appartement, l'état/province,
la ville, le code postal). |
Demande de pièces de rechange : |
Si vous demandez une pièce de rechange, nous pouvons
traiter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre
adresse postale (y compris le numéro d'appartement, l'état/province, la
ville, le code postal). Dans certains cas, vous aurez également la
possibilité de recevoir des informations marketing de notre part. Si vous
vous inscrivez, nous pouvons traiter votre nom et votre adresse e-mail. |
Rappels |
Si vous participez à un rappel, nous pouvons traiter
votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale (y compris le numéro
d'appartement, l'état/province, la ville, le code postal) et votre numéro de
téléphone. |
Présentation d'une réclamation (générale ou liée à
la garantie) : |
Si vous présentez une réclamation, concernant un
problème général ou pour activer une garantie. Nous pouvons traiter votre
nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale (y compris le numéro
d'appartement, l'état/province, la ville, le code postal), votre numéro de
téléphone et votre acte de vente. |
Demande de manuels de produits : |
Si vous nous demandez de vous fournir un manuel du
produit, nous pouvons traiter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro
de téléphone et votre adresse postale (y compris le numéro d'appartement, l'état/province,
la ville, le code postal). |
Nous contacter pour obtenir des informations sur les
produits : |
Si vous nous contactez pour vous fournir des
informations sur le produit, nous pouvons traiter votre nom, votre adresse
e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale (y compris le
numéro d'appartement, l'état/province, la ville, le code postal). |
Pour nous contacter pour des demandes de
renseignements sur les médias ou les ventes : |
Si vous contactez ss concernant des demandes de
médias ou de ventes, nous pouvons traiter votre nom, votre adresse e-mail,
votre numéro de téléphone et votre adresse postale (y compris le numéro
d'appartement, l'état/province, la ville, le code postal). |
Pour nous contacter pour faire des suggestions ou de
l'aide dans la boîte de discussion : |
Si vous nous contactez pour faire des suggestions ou
pour obtenir de l'aide via la boîte de discussion, nous pouvons traiter votre
nom et votre adresse postale (y compris le numéro d'appartement,
l'état/province, la ville, le code postal). |
Vérifier
une commande : |
Si vous souhaitez vérifier une commande, nous
pouvons traiter votre adresse e-mail et votre numéro de commande. |
Exercice de vos droits en matière de
confidentialité : |
Lorsque vous soumettez une demande relative à notre
traitement des informations personnelles vous concernant, nous traitons votre
nom, votre adresse e-mail, votre résidence, le type de demande, tous les
commentaires que vous fournissez et toute information supplémentaire
nécessaire pour vérifier votre identité. |
Données d'utilisation collectées automatiquement :
Lorsque vous visitez le site web,
nos serveurs peuvent enregistrer les adresses IP, le type de navigateur, le
système d'exploitation, les dimensions du navigateur, le type d'appareil, les
noms de domaine et les identifiants de réseau de nos utilisateurs. Dans
certains pays, y compris ceux de l'Espace économique européen, ces informations
peuvent être considérées comme des informations personnellement identifiables
en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ces
informations sont agrégées afin que nous puissions mesurer le nombre de
visites, le temps moyen que vous (en tant que visiteur) passez sur le site web,
les pages consultées et d'autres informations d'utilisation similaires.
Nous utilisons ces informations pour
mesurer l'utilisation de notre site web et de nos applications, et pour en
améliorer le contenu et la fonctionnalité. Sans vous en informer expressément,
nous ne recoupons pas et ne recouperons pas ces informations avec vos données
personnelles.
Lorsque vous visitez le site web,
nous pouvons collecter vos informations personnelles, telles que des données
d'identification électronique (adresses IP, type de navigateur, système
d'exploitation, vitesse de l'unité centrale, noms de domaine et identifiants de
réseau de nos utilisateurs).
Données supplémentaires provenant de tiers :
Nous obtenons également des données de la part de tiers auxquels vous
avez fourni vos informations personnelles, par exemple pour vous fournir un
service que vous avez demandé (livraison d'un produit) ou lorsque vous avez
donné votre accord pour qu'elles nous soient transmises. Nous protégeons les
données obtenues auprès de tiers conformément aux pratiques décrites dans la
présente politique et à toute restriction supplémentaire imposée par la source
des données. Ces sources tierces peuvent inclure des fournisseurs de services
qui nous aident à déterminer une localisation sur la base de votre adresse IP,
afin de personnaliser certains produits en fonction de votre localisation,
ainsi que nos partenaires avec lesquels nous nous engageons dans des processus
de vente et de marketing.
Nous pouvons recueillir, auprès de tiers auxquels vous avez fourni des
informations personnelles, des informations de contact telles que l'adresse
postale (numéro d'appartement, état/province, ville, code postal), l'adresse
électronique, le numéro de téléphone et les données de localisation
électronique (localisation GPS basée sur l'adresse IP).
Utilisation et partage des informations collectées
Vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont partagées
avec des tiers. Sauf indication contraire lors de leur collecte, les
informations personnelles susceptibles d'être recueillies auprès des visiteurs
de ce site web sont conservées par nous-mêmes ou par nos sociétés affiliées.
Nos sociétés affiliées et nous-mêmes ne louons pas, ne vendons pas, ne
transférons pas et ne divulguons pas d'une autre manière les informations
personnelles en dehors de ces sociétés, sauf dans les cas mentionnés ci-dessous
ou lorsque la divulgation est requise par la loi. En d'autres termes :
NOUS NE VENDONS PAS VOS DONNÉES
Nous ne partageons pas, ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons
pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous fournir les services
et/ou les produits dont vous avez besoin, pour effectuer une transaction ou
avec votre consentement. Nous pouvons partager des données personnelles avec
nos sociétés affiliées, avec des fournisseurs travaillant pour notre compte,
lorsque la loi l'exige ou pour répondre à une procédure judiciaire, pour
protéger nos clients, pour protéger des vies, pour maintenir la sécurité de nos
produits et pour protéger nos droits et notre propriété ainsi que ceux de nos
clients, de nos sociétés affiliées et de leurs clients.
Nous pouvons utiliser les
informations personnelles que vous nous avez fournies aux fins suivantes :
a) pour contacter les propriétaires de produits en cas de rappel de
produits,
b) pour comprendre l'utilisation de notre site web et y apporter des
améliorations,
c) pour honorer des commandes
d) pour répondre aux demandes des visiteurs
e) pour fournir aux clients une assistance sur les produits
f) fournir tout avis nécessaire à nos visiteurs
g) pour protéger la sécurité ou l'intégrité de notre site web, le cas
échéant
h) pour vous envoyer des avis et des sollicitations concernant le site
web, nos produits ou nos sociétés affiliées,
i) partager avec les détaillants et distributeurs autorisés de nos
produits afin de promouvoir nos produits auprès de vous, et,
j) en général, promouvoir et commercialiser nos produits et/ou les
produits de nos sociétés affiliées.
Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des
tiers aux fins suivantes :
a) nous fournir des services en rapport avec les objectifs énumérés
ci-dessus, tels que l'hébergement du site web, les services professionnels (y
compris les services de technologie de l'information et l'infrastructure
connexe), le service clientèle, l'expédition des articles que vous commandez
(sociétés de transport pour les services logistiques), l'audit et d'autres
services similaires nécessaires à l'exploitation du site web et des services
que vous demandez. Dans ces cas, les informations seront partagées dans le but
indiqué et non pour une utilisation indépendante par le prestataire de services
;
b) dans le cadre d'une réorganisation réelle ou potentielle de
l'entreprise, d'une fusion, d'une vente, d'une coentreprise, d'une cession,
d'un transfert ou d'une autre disposition de l'ensemble ou d'une partie de nos
activités, de nos actifs ou de nos actions ;
c) à tout organisme compétent chargé de l'application de la loi, à toute
agence réglementaire ou gouvernementale, à tout tribunal ou à tout autre tiers,
lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire :
i. en vertu d'une loi ou d'un règlement applicable,
ii. pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux, ou
iii. pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne ;
et
d) à toute autre personne avec votre consentement à une telle
divulgation.
Base juridique pour le traitement de vos informations personnelles
Certaines réglementations exigent que les entreprises identifient la
base juridique qui soutient l'activité de traitement des données personnelles.
Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des données
personnelles décrites ci-dessus dépendra du type de données personnelles et du
contexte spécifique dans lequel nous les avons collectées.
Toutefois, nous ne collectons normalement des données à caractère
personnel qu'auprès de vous :
i. lorsque nous avons besoin des informations personnelles pour conclure
ou exécuter un contrat avec vous, par exemple lorsque vous achetez nos produits
(ou des pièces détachées) ;
ii. lorsque le traitement est dans notre intérêt légitime et n'est pas
supplanté par vos droits, par exemple pour répondre à vos questions ou pour
adapter notre marketing à vos besoins ;
iii. lorsque nous avons votre consentement pour le faire ; ou
iv. dans certains cas, nous pouvons également avoir une obligation légale
de collecter des informations personnelles auprès de vous ou nous pouvons avoir
besoin de ces informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou
ceux d'une autre personne.
Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour
nous conformer à une obligation légale ou pour exécuter un contrat avec vous,
nous le préciserons au moment opportun et vous indiquerons si la fourniture de
vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les
conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations
personnelles).
Si nous recueillons et utilisons vos informations personnelles sur la
base de nos intérêts légitimes (ou de ceux d'une tierce partie), ces intérêts
sont généralement liés aux éléments suivants
- exploiter notre plateforme et communiquer avec vous si nécessaire pour
vous fournir nos services et notre assistance
- répondre à vos questions
- améliorer nos services et notre plateforme
- entreprendre des actions de marketing, ou
- dans le but de détecter ou de prévenir des activités illégales.
Nous pouvons avoir d'autres intérêts légitimes et, le cas échéant, nous
vous indiquerons clairement, au moment opportun, quels sont ces intérêts
légitimes.
Si vous avez des questions ou si
vous souhaitez obtenir de plus amples informations concernant la base juridique
sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles,
veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
Politique de confidentialité de la CCPA
Cette
section d'avis de confidentialité pour les résidents de Californie complète les
informations contenues dans notre politique de confidentialité et elle
s'applique uniquement à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes
qui résident dans l'État de Californie. Nous adoptons cet avis pour nous
conformer à la loi californienne sur la protection de la vie privée des
consommateurs de 2018 (la " CCPA ") et tous les termes définis dans
la CCPA ont la même signification lorsqu'ils sont utilisés dans cet avis.
Aux
fins de la présente section, les " informations personnelles "
comprennent les informations qui vous identifient, se rapportent à, décrivent,
font référence, sont susceptibles d'être associées ou pourraient
raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à vous. Vous
trouverez ci-dessous une liste des catégories d'informations personnelles que
nous pouvons collecter ou qui ont pu être collectées auprès de résidents
californiens au cours des douze (12) derniers mois.
Veuillez
noter que les catégories et les exemples fournis dans la liste ci-dessous sont
ceux définis dans la CCPA. Cela ne signifie pas que tous les exemples de cette
catégorie d'informations personnelles ont en fait été collectés par nous, mais
reflète notre conviction de bonne foi, au mieux de nos connaissances, que
certaines de ces informations de la catégorie applicable peuvent être et ont pu
être collectées. Par exemple, certaines catégories d'informations personnelles
ne seraient collectées que si vous nous les fournissiez directement :
Catégorie |
Exemples (sans vouloir être exhaustif) |
Collecté |
Identifiants |
Votre vrai nom, pseudonyme, adresse postale,
identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse de protocole
Internet, adresse e-mail, nom de compte, numéro de sécurité sociale, numéro
de permis de conduire, numéro de passeport ou autres identifiants similaires. |
OUI |
Catégories d’informations personnelles répertoriées
dans la loi californienne sur les dossiers clients (Cal. Civ. Code §
1798.80(e)). |
Un nom, une signature, un numéro de sécurité
sociale, des caractéristiques physiques ou une description, une adresse, un
numéro de téléphone, un numéro de passeport, un numéro de permis de conduire
ou de carte d'identité d'État, un numéro de police d'assurance, une
formation, un emploi, des antécédents professionnels, un numéro de compte
bancaire, un numéro de carte de crédit, un débit. numéro de carte ou toute
autre information financière, information médicale ou information d’assurance
maladie. Certaines informations personnelles incluses dans cette catégorie
peuvent chevaucher d'autres catégories. |
OUI |
Caractéristiques de classification protégées en
vertu de la loi fédérale de Californie ou des États-Unis. |
Âge (40 ans ou plus), race, couleur, ascendance,
origine nationale, citoyenneté, religion ou croyance, état civil, état de
santé, handicap physique ou mental, sexe (y compris le genre, l'identité de
genre, l'expression de genre, la grossesse ou l'accouchement et autres
conditions médicales), l'orientation sexuelle, le statut d'ancien combattant
ou de militaire, les informations génétiques (y compris les informations
génétiques familiales). |
NON |
Informations
commerciales |
Enregistrements de biens personnels, de produits ou
de services achetés, obtenus ou envisagés, ou d'autres historiques ou
tendances d'achat ou de consommation. |
OUI |
Informations
biométriques |
Caractéristiques génétiques, physiologiques,
comportementales et biologiques, ou modèles d'activité utilisés pour extraire
un modèle ou un autre identifiant ou information d'identification, tels que
les empreintes digitales, les empreintes faciales et les empreintes vocales,
les scans de l'iris ou de la rétine, la frappe au clavier, la démarche ou
d'autres modèles physiques, et données sur le sommeil, la santé ou
l’exercice. |
NON |
Internet ou autre activité réseau similaire. |
Historique de navigation, historique de recherche,
informations sur l'interaction d'un consommateur avec un site Web, une
application ou une publicité. |
OUI |
Données
de géolocalisation |
Emplacement
physique ou mouvements. |
OUI |
Données
sensorielles |
Informations audio, électroniques, visuelles,
thermiques, olfactives ou similaires. |
NON |
Informations professionnelles ou liées à l'emploi |
Antécédents professionnels actuels ou passés ou
évaluations de performances. |
NON |
Informations
éducatives non publiques (conformément à la Family Educational Rights and
Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)). |
Dossiers scolaires directement liés à un étudiant
conservés par un établissement d'enseignement ou une partie agissant en son
nom, tels que les notes, les relevés de notes, les listes de cours, les
horaires des étudiants, les codes d'identification des étudiants, les
informations financières des étudiants ou les dossiers disciplinaires des
étudiants. |
NON |
Inférences tirées d’autres informations
personnelles. |
Profil reflétant les préférences, les
caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le
comportement, les attitudes, l'intelligence, les capacités et les aptitudes
d'une personne. |
NON |
En vertu de la
loi sur la protection des données, les informations personnelles ne
comprennent pas :
- Informations accessibles au public provenant de registres
gouvernementaux
- les informations sur les consommateurs dépersonnalisées ou
agrégées
- Les informations exclues du champ d'application de la CCPA, telles
que :
- Informations
médicales couvertes par la loi de 1996 sur la portabilité et la
responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA) et la loi
californienne sur la confidentialité des informations médicales (CMIA)
ou données d'essais cliniques.
- les
informations personnelles couvertes par certaines lois sectorielles sur
la protection de la vie privée, notamment le Fair Credit Reporting Act
(FRCA), le Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou le California Financial
Information Privacy Act (FIPA), et le Driver's Privacy Protection Act
(loi sur la protection de la vie privée des conducteurs) de 1994
Sources d'informations personnelles
Nous obtenons les catégories d'informations personnelles énumérées
ci-dessus à partir des catégories de sources suivantes :
·
Directement auprès de vous, comme indiqué dans notre politique de
confidentialité.
·
Indirectement. Par exemple, en observant votre activité sur notre site
web.
·
Automatiquement. Par exemple, par le biais de cookies que nous ou nos
prestataires de services installons sur votre appareil lorsque vous naviguez
sur notre site web.
·
De la part de prestataires de services. Par exemple, des fournisseurs
tiers chargés de surveiller et d'analyser l'utilisation de notre site web, des
fournisseurs tiers chargés du traitement des paiements, le cas échéant, ou
d'autres fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel pour vous fournir les
services du site web.
Utilisation des informations personnelles à
des fins professionnelles ou commerciales
Nous pouvons utiliser ou divulguer les informations personnelles que
nous recueillons à des "fins professionnelles" ou
"commerciales" (telles que définies par la CCPA), ce qui peut inclure
les exemples suivants :
·
Exploiter notre site web et vous fournir nos services.
·
Pour vous fournir une assistance et répondre à vos demandes, y compris
pour enquêter sur vos préoccupations et y répondre, ainsi que pour contrôler et
améliorer notre service.
·
Pour répondre à la raison pour laquelle vous avez fourni les
informations. Par exemple, si vous communiquez vos coordonnées pour poser une
question sur notre site web ou nos produits, nous utiliserons ces informations
personnelles pour répondre à votre demande. Si vous fournissez vos informations
personnelles pour acheter un produit, nous utiliserons ces informations pour
traiter votre paiement et faciliter la livraison.
·
Pour répondre aux demandes des autorités chargées de l'application de la
loi et comme l'exige la législation en vigueur, les décisions de justice ou les
réglementations gouvernementales.
·
Tel que décrit lors de la collecte de vos informations personnelles ou
tel que stipulé dans la CCPA.
·
À des fins d'administration interne et d'audit.
·
pour détecter les incidents de sécurité et se protéger contre les
activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, y compris, le
cas échéant, pour poursuivre les responsables de ces activités.
Veuillez noter que
les exemples fournis ci-dessus sont donnés à titre d'illustration et ne sont
pas exhaustifs. Pour plus de détails sur la manière dont nous utilisons ces
informations, veuillez vous référer aux autres sections de la présente politique
de confidentialité.
Si nous décidons de
collecter des catégories supplémentaires d'informations personnelles ou
d'utiliser les informations personnelles que nous avons collectées à des fins
matériellement différentes, non liées ou incompatibles, nous mettrons à jour la
présente politique de protection de la vie privée.
Divulgation d'informations personnelles à des
fins professionnelles ou commerciales
Nous pouvons utiliser ou divulguer, et pouvons avoir utilisé ou divulgué
au cours des douze (12) derniers mois, les catégories suivantes d'informations
personnelles à des fins professionnelles ou commerciales :
·
Les identifiants
·
Catégories d'informations personnelles énumérées dans la loi
californienne sur les dossiers des clients (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))
·
Informations
commerciales
·
Données de
géolocalisation
·
Activité sur Internet ou sur d'autres réseaux similaires
Veuillez noter que
les catégories énumérées ci-dessus sont celles définies dans la CCPA. Cela ne
signifie pas que tous les exemples de cette catégorie d'informations
personnelles ont en fait été divulgués, mais reflète notre conviction de bonne
foi, au mieux de nos connaissances, que certaines de ces informations de la
catégorie applicable peuvent être et ont pu être divulguées.
Lorsque nous
divulguons des informations personnelles à des fins professionnelles ou
commerciales, nous concluons un contrat qui décrit l'objectif et exige du
destinataire qu'il garde ces informations personnelles confidentielles et qu'il
ne les utilise pas à d'autres fins que l'exécution du contrat.
Vente d'informations personnelles
Selon la définition
de la CCPA, les termes "vendre" et "vente" désignent la
vente, la location, la libération, la divulgation, la diffusion, la mise à
disposition, le transfert ou toute autre communication orale, écrite,
électronique ou autre, des informations personnelles d'un consommateur par
l'entreprise à un tiers pour une contrepartie de valeur, mais pas
nécessairement un avantage monétaire. Nous ne vendons pas vos informations personnelles,
de sorte qu'il n'est pas nécessaire de choisir l'option de refus.
Partage des informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles identifiées dans les
catégories ci-dessus avec les catégories de tiers suivantes :
·
Fournisseurs de
services
·
Processeurs de
paiement
·
Nos affiliés
·
Nos partenaires
commerciaux
·
Les vendeurs tiers auxquels vous ou vos agents nous autorisent à
divulguer vos informations personnelles dans le cadre des produits ou services
que nous vous fournissons.
Vos droits en vertu de la CCPA
La CCPA confère aux résidents de Californie des droits
spécifiques concernant leurs informations personnelles. Si vous résidez en
Californie, vous disposez des droits suivants :
(1) Le droit d'être informé. Vous avez le droit
d'être informé des catégories d'informations personnelles collectées et des
fins auxquelles ces informations sont utilisées.
(2) Le droit de demander. En vertu de la
CCPA, vous avez le droit de demander que nous vous communiquions des
informations sur la collecte, l'utilisation, la vente, la divulgation à des
fins commerciales et le partage des informations personnelles. Une fois que
nous aurons reçu et confirmé votre demande, nous vous la communiquerons :
·
Les catégories d'informations personnelles que nous avons recueillies à
votre sujet
·
les catégories de sources des informations personnelles que nous avons
collectées à votre sujet
·
l'objectif professionnel ou commercial de la collecte ou de la vente de
ces données à caractère personnel
·
les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations
personnelles
·
les éléments spécifiques des informations personnelles que nous avons
collectées à votre sujet
·
Si nous avons vendu vos informations personnelles ou les avons
divulguées à des fins commerciales, nous vous les communiquerons :
·
les catégories
d'informations personnelles vendues
·
les catégories d'informations personnelles divulguées
(3) Droit de rectification des informations
personnelles inexactes. Vous avez le droit de demander que nous conservions
des informations personnelles exactes vous concernant et, compte tenu de la
nature des informations personnelles et des finalités du traitement de ces
informations personnelles, de demander que nous corrigions les informations
personnelles inexactes.
(4) Droit de suppression des informations
personnelles. Vous avez le droit de demander la suppression de vos
informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que
nous aurons reçu et confirmé votre demande, nous supprimerons (et demanderons à
nos prestataires de services de supprimer) vos informations personnelles de nos
dossiers, sauf exception. Nous pouvons refuser votre demande de suppression si
la conservation des informations est nécessaire pour que nous ou nos
prestataires de services puissions :
·
Compléter la transaction pour laquelle nous avons collecté les
informations personnelles, fournir un bien ou un service que vous avez demandé,
prendre des mesures raisonnablement prévues dans le contexte de notre relation
commerciale en cours avec vous, ou exécuter autrement notre contrat avec vous.
·
Détecter les incidents de sécurité, protéger contre les activités
malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les
responsables de ces activités.
·
Déboguer les produits pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent
aux fonctionnalités prévues existantes.
·
Exercer la liberté d'expression, garantir le droit d'un autre
consommateur d'exercer ses droits à la liberté d'expression ou exercer un autre
droit prévu par la loi.
·
Se conformer à la loi californienne sur la confidentialité des
communications électroniques (Cal. Penal Code §
1546 et suivants).
·
Participer à des recherches scientifiques, historiques ou statistiques
publiques ou évaluées par des pairs dans l'intérêt public et dans le respect de
toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de confidentialité,
lorsque la suppression des informations est susceptible de rendre impossible ou
de nuire sérieusement aux résultats de la recherche, si vous avez déjà donné
votre consentement éclairé.
·
Permettre uniquement des utilisations internes raisonnablement alignées
sur les attentes des consommateurs en fonction de votre relation avec nous.
·
Se conformer à une obligation légale.
·
Faire d'autres utilisations internes et licites de ces informations qui
sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.
(5) Droit de
limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles - Le droit de
limiter l'utilisation de vos informations personnelles sensibles CCPA à toute
fin autre que celle spécifiée dans la section 7027(m) des réglementations CCPA.
(6) Le droit de ne
pas être victime de discrimination. Vous avez le droit de ne pas subir de
traitement discriminatoire pour avoir choisi d'exercer l'un de vos droits en
vertu du CCPA.
Afin d'exercer vos
droits en vertu du CCPA, vous (ou votre agent autorisé) pouvez nous contacter
aux coordonnées indiquées dans la section « Comment
faire une demande » de la présente Politique de confidentialité. Nous ne
ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de vos droits en
vertu du CCPA.
Nous devrons
peut-être vérifier votre identité avant de répondre à vos demandes. Si nous ne
pouvons pas initialement vérifier votre identité, nous pouvons demander des
informations supplémentaires pour terminer le processus de vérification. Toute
information personnelle que vous nous divulguez dans le but de vérifier votre
identité sera utilisée uniquement à des fins de vérification. Nous pouvons
refuser certaines demandes, ou n’en répondre qu’en partie, comme le permet ou
l’exige la loi. Par exemple, si vous demandez la suppression des informations
personnelles CCPA, nous pouvons conserver les informations personnelles CCPA
dont nous avons besoin à des fins juridiques (à des fins fiscales et
comptables, par exemple).
Le CCPA donne aux
consommateurs californiens le droit de déposer une plainte auprès du bureau du
procureur général de Californie. Le bureau du procureur général peut être
contacté au oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company ou par
téléphone au : (916) 210-6276.
Agents autorisés
Les agents autorisés
peuvent exercer vos droits à la vie privée en votre nom, à condition qu'ils
mettent à disposition la preuve de votre autorisation écrite.
Pour des raisons de
sécurité, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous pouvons
également vous demander de nous confirmer directement que vous avez fourni à
l'agent autorisé l'autorisation de soumettre la demande.
Ce qui précède ne
s'applique pas dans les cas où un consommateur a fourni une procuration à
l'agent autorisé conformément aux articles 4000 à 4465 du Code des successions.
Un agent autorisé ne
doit pas utiliser les informations personnelles d'un consommateur, ni toute
information collectée auprès du consommateur ou à son sujet, à des fins autres
que pour répondre aux demandes du consommateur, à des fins de vérification ou
de prévention de la fraude.
Avis d'incitation financière
Vous avez le droit de
recevoir un service et un prix égaux et de ne pas être victime de
discrimination pour l'exercice de l'un de vos droits CCPA. Le CCPA nous permet
également d'offrir certains programmes d'incitation financière qui peuvent
entraîner des prix, des tarifs ou des niveaux de qualité différents lorsque les
consommateurs effectuent des achats via ces programmes. Lorsque vous vous
inscrivez à ces programmes, nous vous demanderons de fournir vos coordonnées,
votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone pour recevoir des messages
contenant des informations sur les programmes. Vos coordonnées, votre adresse
e-mail et votre numéro de téléphone sont des informations personnelles, et la
valeur de vos informations personnelles pour nous est liée à la valeur des
produits gratuits ou à prix réduit que vous obtenez dans le cadre de ces
programmes, et elle est basée sur les dépenses liées. à offrir ces produits ou
services gratuits ou à prix réduit. Avant de sauvegarder vos coordonnées, votre
adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone dans nos bases de données ou de
vous envoyer une offre promotionnelle, vous aurez la possibilité de vous
inscrire au programme. Vous pouvez
vous retirer de votre participation à ces programmes à tout moment.
Nous pouvons de temps
à autre proposer des programmes de récompenses, des avantages et d'autres
offres aux consommateurs liés à la collecte, à la conservation ou à la vente
d'informations personnelles qui peuvent être considérées comme une « incitation
financière » ou une « différence de prix ou de service » en vertu du CCPA.
Nous vous fournissons
ces informations afin que vous puissiez prendre une décision éclairée quant à
votre participation ou non à nos programmes.
Voici des exemples de
programmes que nous pouvons proposer :
·
Programme de récompense: nous pouvons proposer un programme permettant aux clients de gagner
des récompenses, d'accumuler des points sur leurs achats et des réductions sur
leurs achats. Dans le cadre du programme, nous
pouvons collecter des informations personnelles, telles que votre nom, votre
adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre date de naissance.
·
Promotions uniques : nous pouvons vous offrir un pourcentage unique de réduction sur des
coupons, des réductions ou d'autres promotions de temps à autre, par exemple
lorsque vous nous fournissez votre adresse e-mail et acceptez de recevoir des
e-mails marketing en échange d'un coupon unique. ou lorsque vous fournissez une
adresse e-mail comme référence. Ces offres peuvent ne pas être disponibles à
tout moment. Le montant et les modalités de ces offres vous seront présentés au
moment de l'offre.
La valeur des
avantages que nous vous offrons via ces programmes dépend de divers facteurs,
notamment des avantages et des informations que nous avons réalisés lorsque
vous utilisez nos services et achetez nos produits, des ventes générées par la
participation à nos programmes, que ce soit les ventes générées par nos
programmes. dépasser les coûts que nous engageons pour offrir de tels programmes,
le nombre de consommateurs qui s'inscrivent à nos programmes et l'augmentation
de la bonne volonté générée par la fourniture de nos programmes.
La participation à
nos programmes promotionnels est toujours facultative et vous pouvez mettre fin
à votre participation au programme à tout moment, comme expliqué dans les
conditions applicables du programme, ou en nous contactant.
Nous pouvons
communiquer avec vous via un compte en ligne automatisé où la totalité ou la
quasi-totalité des actions ou publications de ce compte ne sont pas le résultat
d'une personne (un « Chatbot »). Nous pouvons utiliser ces Chatbots pour vous
aider à vous fournir des services et répondre à vos requêtes. Ces
fonctionnalités du Chatbot peuvent également enregistrer toutes les conversations
entre vous et le Chatbot pour nous assurer de mieux vous servir, vous et les
autres utilisateurs.
Les
Enfants
Notre politique
stipule que les visiteurs de notre site Web âgés de moins de 18 ans (ou de
l'âge de la majorité applicable s'il est plus élevé dans une juridiction
particulière) ne doivent pas publier ou fournir d'informations sur notre site
Web sans le consentement de leurs parents. Vous devez superviser les activités
en ligne de vos enfants et envisager l'utilisation d'outils de contrôle
parental disponibles auprès des services en ligne et des fournisseurs de
logiciels qui contribuent à fournir un environnement Internet adapté aux
enfants. Le site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne
collecterons sciemment aucune information personnelle identifiable auprès
d'enfants de moins de 16 ans à partir du site Web. Si nous apprenons que nous
avons obtenu des informations personnellement identifiables sur un enfant de
moins de 13 (ou 16 ans), nous supprimerons ces informations.
Cookies, balises Web et publicité en ligne
Une technologie
appelée « cookies » peut être utilisée pour vous fournir des informations
personnalisées. Un « cookie » est un petit élément de données qu'un site Web
peut envoyer à votre navigateur, qui peut ensuite être stocké dans votre
navigateur afin que nous puissions vous reconnaître lorsque vous revenez. De
plus amples informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et les
technologies de suivi similaires peuvent être trouvées dans notre Politique en matière de cookies.
Accès aux réseaux sociaux
Si vous vous
connectez ou créez un lien vers le site Web via un service de réseau social,
tel que Facebook, Instagram, Twitter, You Tube et d'autres services, toute
information que vous nous fournissez (ou avez fournie) est soumise à la
politique de confidentialité de ce réseau social. réseau/service. Nous ne
contrôlons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité
de ces réseaux ou services. Vous devriez consulter la politique de
confidentialité de ces réseaux/services.
La
Sécurité
Ce site Web dispose
de mesures de sécurité techniques et organisationnelles. Certaines des mesures
que nous utilisons dans différentes circonstances comprennent le cryptage, les
points d'entrée sécurisés sur nos serveurs, ainsi que la surveillance et la
formation de notre personnel afin de se protéger contre la perte, l'utilisation
abusive et l'altération des informations sous notre contrôle. Nous avons
également mis en œuvre des mesures pour maintenir la confidentialité,
l'intégrité et la disponibilité continues des systèmes et services qui traitent
les informations personnelles et rétablirons la disponibilité et l'accès aux
données en temps opportun en cas d'incident physique ou technique.
Cependant, aucun
système n’est parfait ni ne peut garantir qu’aucun accès non autorisé ou vol
d’informations ne se produira.
Transferts internationaux de données
Vos informations
personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que
celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la
protection des données différentes des lois de votre pays.
Plus précisément,
certains de nos serveurs de site Web sont situés aux États-Unis, et nos
sociétés affiliées ainsi que nos fournisseurs de services et partenaires tiers
opèrent dans le monde entier. Cela signifie que lorsque nous collectons vos informations
personnelles, nous pouvons les traiter dans différents pays.
Cependant, nous avons
pris des mesures de protection pour exiger que vos informations personnelles
restent protégées conformément à la présente politique de confidentialité.
Celles-ci incluent la mise en œuvre des clauses contractuelles types de la
Commission européenne pour les transferts d'informations personnelles entre les
sociétés de notre groupe.
Nous pouvons
également nous appuyer sur des mécanismes de transfert approuvés par les
autorités du pays à partir duquel les données sont transférées pour mettre en
œuvre des garanties avec nos prestataires de services tiers et partenaires afin
d'assurer la protection des données personnelles. De plus amples détails et des
copies des clauses contractuelles types peuvent être fournis sur demande.
La Conservation des données
Nous conservons les
données personnelles que nous collectons lorsque nous en avons un besoin
professionnel légitime et continu, par exemple pour vous fournir un service que
vous avez demandé, pour conserver vos informations à des fins de marketing
futures ou pour nous conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables
applicables.
Lorsque nous n'avons
aucun besoin professionnel légitime et continu de traiter vos informations
personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons ou, si cela n'est pas
possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées
dans des archives de sauvegarde), nous stockerons en toute sécurité vos
Informations personnelles et les isoler de tout traitement ultérieur jusqu'à ce
que leur suppression soit possible.
En général, nous
conserverons vos informations personnelles sur nos systèmes aussi longtemps que
nécessaire pour le service concerné, ou aussi longtemps que cela est indiqué
dans tout contrat pertinent que vous détenez avec nous et pendant une période
raisonnable par la suite, par exemple pour poursuivre nos intérêts commerciaux
légitimes, effectuer des audits, respecter nos obligations légales, résoudre
les litiges et faire respecter nos accords.
Nous révisons
régulièrement nos périodes de conservation des informations personnelles.
Sites
Web de tiers
Ce site Web peut
contenir des liens vers d'autres sites de tiers. Nous ne sommes pas
responsables du contenu de ces sites Web ni des pratiques de confidentialité de
ces autres sites Web ou sites Web vers lesquels ils peuvent à leur tour créer
un lien.
Vos droits en matière de protection des
données
Où que vous soyez,
vous disposez de droits en vertu des lois sur la confidentialité et la
protection des données concernant les données personnelles que nous traitons à
votre sujet.
Vous pouvez exercer
vos droits par courrier électronique ou en nous contactant par téléphone via
les contacts disponibles ci-dessous.
Vous n'avez pas à
payer de frais et nous nous efforcerons de reconnaître et de répondre à votre
demande dans le délai légal spécifique requis par les lois applicables aux
informations personnelles vous concernant.
Nous honorerons les
demandes que vous faites concernant vos droits dans la mesure où la loi le
permet, ce qui signifie que dans certains cas, il peut y avoir des raisons
juridiques ou d'autres raisons officielles qui nous limitent à répondre à la
demande spécifique que vous faites concernant vos droits.
Vous disposez/pouvez
exercer les droits suivants :
·
le droit d'être informé (de connaître) les données personnelles
que nous traitons, au plus tard au point de collecte (lorsqu'elles sont
obtenues directement de vous).
·
le droit d'accéder, de rectifier, de mettre à jour ou de demander la
suppression des informations personnelles que nous traitons à votre sujet :
·
Droit d'accès : vous pouvez nous demander de confirmer si les informations vous
concernant sont traitées. Si tel est le cas, vous aurez accès à vos
informations et à leur traitement.
·
Droit de rectification : Si nos informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous
pouvez nous demander de rectifier vos informations.
·
Droit à l'effacement/suppression : vous pouvez nous
demander d'effacer/supprimer vos informations, par exemple si les informations
sont traitées illégalement ou si vous avez retiré votre consentement.
·
le droit de vous opposer au traitement de vos informations
personnelles, de nous demander de restreindre le traitement de vos
informations personnelles ou de demander la portabilité de vos
informations personnelles ;
·
Droit d'opposition au traitement des données personnelles fondé sur nos intérêts légitimes,
par exemple à des fins de marketing direct.
·
Droit de limiter le traitement : vous pouvez nous
demander de restreindre le traitement de vos informations, si
·
(i) les informations sont inexactes,
·
(ii) le traitement est illicite,
·
(iii) vous avez besoin que nous conservions les informations après la
période de conservation pour une réclamation légale, ou
·
(iv) vous vous êtes opposé au traitement et une vérification de nos
intérêts légitimes est en cours.
·
Droit à la portabilité des données : vous pouvez nous
demander de vous fournir un fichier électronique de vos informations, ou de
transférer vos données personnelles à un tiers si cela est techniquement
réalisable.
·
le droit de vous désinscrire des communications marketing que
nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur
le lien « désabonnement » ou « opt-out » présent dans les courriels
de marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez également indiquer vos
préférences marketing en matière de marketing par courrier électronique,
téléphonique et postal lors de votre inscription ou à tout moment en nous
contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
·
le droit, si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec
votre consentement, de retirer votre consentement à tout moment. Le
retrait de votre consentement n'affectera pas la licéité de tout traitement que
nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos informations
personnelles effectué sur la base de motifs de traitement licites autres que le
consentement.
·
le droit à un service et à un prix égaux – le droit de ne pas
être victime de discrimination.
Nous ne prenons pas
de décisions uniquement sur des traitements automatisés, y compris le
profilage, susceptibles de produire des effets juridiques ou des effets tout
aussi importants vous concernant.
Nous répondons à
toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs
droits en matière de protection des données conformément aux lois applicables
en matière de protection des données.
Si vous avez un
problème non résolu en matière de confidentialité ou de collecte, d'utilisation
ou de divulgation de données personnelles que nous n'avons pas résolu de
manière satisfaisante, sachez que vous avez le droit de vous
plaindre/d'adresser vos préoccupations à une autorité locale de protection des
données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données
personnelles. Information. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre
autorité locale de protection des données.
Comment faire une demande
Pour exercer vos
droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous communiquer en envoyant
un courriel à DHFDataPrivacyRequest@Dorel.com et si vous êtes
aux États-Unis, en appelant sans frais le 877-732-8252.
Afin de protéger les
données personnelles dont nous avons la garde, nous sommes tenus de confirmer
l'identité du propriétaire des données personnelles.
Dès réception d'une
demande de droits, nous vous contacterons, accuser réception de votre demande
et vous demanderons de nous fournir des informations nous permettant de
confirmer votre identité en tant que propriétaire des données personnelles afin
de répondre à votre demande. Cela peut être la confirmation de quelque chose
que nous savons de vous ou de quelque chose que nous savons que vous possédez,
compte tenu de notre relation.
Changements et mises à jour
Nous pouvons réviser
cette politique de confidentialité de temps à autre, et au moins une fois tous
les douze mois. Lorsque nous mettrons à jour notre politique de
confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, en
fonction de l'importance des modifications que nous apportons. Si vous n'êtes
pas d'accord avec la politique, vous devez cesser immédiatement d'utiliser ce
site Web ou tout autre site Web de Dorel Home. Vous pouvez voir quand cette
politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en
vérifiant la date de « dernière mise à jour » affichée en haut de cette
politique de confidentialité.
Si vous avez des
questions ou des préoccupations concernant notre utilisation de vos
informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées
suivantes :
Adresse: Data Privacy Department 410 East First Street South, Wright
City, Missouri 63390, USA
Téléphone: 877-732-8252
Courriel: DHFDataPrivacyRequest@Dorel.com